Πολιτική Επιστροφών
Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί μέχρι την ώρα της εκτέλεσης της είτε με τηλεφωνική επικοινωνία (00357 26 950002) είτε με email (musicavenue22@gmail.com) αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας και αριθμό ακύρωσης. Στην περίπτωση που η παραγγελία σας αποσταλεί και επιθυμείτε να την ακυρώσετε τότε θα χρεώνεστε τα μεταφορικά (αποστολής και επιστροφής) και τα προϊόντα θα επιστρέφονται στην Επιχείρηση. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και στις συσκευασίες όπως αυτά απεστάλησαν. Επιστροφές δεν γίνονται στα βιβλία και στα πνευστά όργανα.
Επιστροφές επίσης δεν γίνονται σε προϊόντα τα οποία γίνονται παραγγελία για λογαριασμό πελάτη κατόπιν προκαταβολής ή εξόφλησης και τα οποία δεν ανήκουν στο προγραμματισμένο stock της Επιχείρησης.
O πελάτης έχει το δικαίωμα να κάνει αίτηση υπαναχώρησης και επιστροφής του προϊόντος που αγόρασε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος εντός μίας εβδομάδας (7) ημερών από την ημερομηνία που το παρέλαβε. Από την ημερομηνία αποστολής της αίτησης υπαναχώρησης το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην Επιχείρηση εντός μίας εβδομάδας (7) ημερών ενώ τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί άθικτο και σε άριστη κατάσταση με την αυθεντική και πλήρη συσκευασία (κουτιά, αφρολέξ, νάιλον) η οποία δεν θα πρέπει να έχει σκισίματα, φθορές η άλλες αλλοιώσεις, καθώς και με όλα τα παρελκόμενα (οδηγίες χρήσης, καλώδια, αντάπτορες, remote control κλπ ). Εξαιρούνται του δικαιώματος υπαναχώρησης:
- Συσκευές που περιλαμβάνουν προγράμματα (software) και κάθε είδους υλικό, σχετικό με τα προγράμματα αυτά, σε ψηφιακή – ηλεκτρονική μορφή, για τη χρήση του οποίου απαιτείται ενεργοποίηση από τον αγοραστή ή δήλωση των προσωπικών του στοιχείων, ενέργειες με τις οποίες ο αγοραστής καθίσταται ο μοναδικός και αποκλειστικός χρήστης του προγράμματος. Σαν συσκευές νοούνται για παράδειγμα οι κάρτες ήχου (audio interfaces) , τα ηλεκτρικά – ηλεκτρονικά μουσικά όργανα, οι κονσόλες ήχου και γενικά όλα τα μηχανήματα που χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία, αναπαραγωγή, επεξεργασία και εγγραφή οπτικό-ακουστικού υλικού.
- Τα προϊόντα που παραγγέλλονται και κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.
- Τα πνευστά μουσικά όργανα, τα μικρόφωνα, τα ακουστικά καθώς και τα βιβλία δεν επιστρέφονται.
- Επιστροφές επίσης δεν γίνονται σε προϊόντα τα οποία γίνονται παραγγελία για λογαριασμό πελάτη κατόπιν προκαταβολής ή εξόφλησης και τα οποία δεν ανήκουν στο προγραμματισμένο stock της εταιρίας.
Στις αγορές από απόσταση (online), δεν γίνεται επιστροφή των χρημάτων αλλά ο Πελάτης μπορεί να πάρει κάποιο άλλο προϊόν αφού πρώτα επιστραφεί το προηγούμενο προϊόν στην κατάσταση που περιγράφουμε στην παράγραφο 2.